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Guía para orientar el diseño y la implementación de un Mecanismo de Atención de Quejas y Reclamos (MAQR) a nivel proyecto para las operaciones de CAF

dc.contributor.authorPablo Lumerman
dc.contributor.authorSintia Yañez Aguilar
dc.coverage.spatialAmérica Latina y el Caribees_ES
dc.date.accessioned2025-07-03T18:50:35Z
dc.date.available2025-07-03T18:50:35Z
dc.date.issued2025-07-03
dc.identifier.citationPablo Lumerman, & Sintia Yañez Aguilar. (2025). Guía para orientar el diseño y la implementación de un Mecanismo de Atención de Quejas y Reclamos (MAQR) a nivel proyecto para las operaciones de CAF. Caracas: CAF. Retrieved from https://scioteca.caf.com/handle/123456789/2487en_GB
dc.identifier.urihttps://scioteca.caf.com/handle/123456789/2487
dc.description.tableofcontentsLa Guía ofrece un marco práctico y conceptual para garantizar que las comunidades beneficiadas por proyectos financiados por CAF puedan expresar sus preocupaciones de forma justa, segura y accesible. Basada en estándares internacionales, promueve la transparencia, la rendición de cuentas y la prevención de conflictos sociales y ambientales. Destaca la importancia de proteger a los denunciantes, incorporar enfoques de género y adaptar los mecanismos al contexto local. Además, propone medidas concretas para fortalecer capacidades institucionales, asegurar la participación comunitaria desde etapas tempranas y mantener la operatividad de los MAQR incluso tras la finalización de los proyectos. Esta herramienta refuerza el compromiso de CAF con un desarrollo más inclusivo, sostenible y respetuoso de los derechos de todas las personas.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherCAFes_ES
dc.rightsCC-BY-NC-NDes_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/es_ES
dc.subjectDesarrollo institucionales_ES
dc.subjectFortalecimiento institucionales_ES
dc.subjectLogísticaes_ES
dc.subjectTransparenciaes_ES
dc.titleGuía para orientar el diseño y la implementación de un Mecanismo de Atención de Quejas y Reclamos (MAQR) a nivel proyecto para las operaciones de CAFes_ES
dc.typeBookes_ES
dc.publisher.cityCaracases_ES
caf.relation.languageVersion123456789/2488Inglés
caf.relation.languageVersion123456789/2489Portugues


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Name:
GUIA_MAQR_CAF.pdf
Size:
12.36Mb
Format:
PDF
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  • 3.2 Guías
    Esta colección ofrece guías que de difusión que proporcionan a los lectores un compendio de prácticas de actuación sobre temas de diferente naturaleza.

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