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Diseño conductual para promover el uso de la plataforma Preset

Abstract
Resultados de un piloto de envío de mensajes de texto (SMS) diseñados con elementos conductuales y dirigidos a 735 autoridades locales para incentivar el avance de los expedientes técnicos de agua y saneamiento en la plataforma PRESET, una plataforma que busca simplificar y estandarizar el proceso de registro y evaluación técnica de proyectos de agua y saneamiento. El sistema permite registrar expedientes, obtener información sobre el estatus de forma inmediata y acceder fácilmente a la retroalimentación de los técnicos. Además, facilita capacitaciones y orientación personalizada en caso de requerir asistencia técnica a través de distintos medios tales como chats, correo electrónico, central telefónica y citas.
Subject
Agua y saneamiento | Ciencia y tecnología | Desarrollo | Evaluación de impacto | Recursos naturales | Servicios públicos
 
Country / Region
América Latina y el Caribe
Perú
 
URI
http://scioteca.caf.com/handle/123456789/1690
Date
2021-02-12
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  • 7.1 Evaluaciones CAF
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Diseño conductual para promover el uso de la plataforma Preset (174.2Kb)
Author
CAF
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