Mejorando el desempeño de la institución a través de  una capacitación

dc.contributor.author	CAF
dc.coverage.spatial	América Latina y el Caribe	es_ES
dc.date.accessioned	2019-06-27T19:01:04Z
dc.date.available	2019-06-27T19:01:04Z
dc.date.issued	2019-06-27
dc.identifier.citation	CAF. (2019, June 27). Mejorando el desempeño de la institución a través de una capacitación. Caracas: CAF. Retrieved from https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1438	en_GB
dc.identifier.uri	https://scioteca.caf.com/handle/123456789/1438
dc.description.tableofcontents	El funcionamiento de las instituciones depende crucialmente del desempeño de sus funcionarios y, por este motivo, las mismas suelen dedicar una cantidad importante de recursos para capacitarlos, no solamente en temas técnicos o relacionados directamente con sus funciones, sino también en temas afines al clima organizacional. Asimismo, las decisiones de capacitación de una institución deberían derivarse de información objetiva sobre el funcionamiento de la misma y sus necesidades. A continuación se presentan los resultados de un experimento realizado en la DIAN para medir la efectividad de una actividad de capacitación en servicio al cliente interno.	es_ES
dc.language.iso	es	es_ES
dc.publisher	CAF	es_ES
dc.subject	Desarrollo	es_ES
dc.subject	Economía	es_ES
dc.subject	Evaluación de impacto	es_ES
dc.subject	Gobierno corporativo	es_ES
dc.subject	Políticas públicas	es_ES
dc.title	Mejorando el desempeño de la institución a través de una capacitación	es_ES
dc.type	workingPaper	es_ES
dc.publisher.city	Caracas	es_ES

7.1 Evaluaciones CAF
Se realizan con el fin de analizar políticas públicas o programas específicos. Al ser resúmenes (“policy brief”) son breves y dan un panorama general del programa.