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dc.contributor.authorRojas, Laura
dc.coverage.spatialColombiaes_ES
dc.date.accessioned2018-01-22T20:03:29Z
dc.date.available2018-01-22T20:03:29Z
dc.date.issued2017-06-02
dc.identifier.citationRojas, L. (2017). N° 28: Innovación y transformación digital en Bancolombia. Políticas públicas y transformación productiva;28, Caracas: CAF. Retrieved from http://scioteca.caf.com/handle/123456789/1156en
dc.identifier.isbn978-980-422-075-3
dc.identifier.issn978-980-6810-67-9
dc.identifier.urihttp://scioteca.caf.com/handle/123456789/1156
dc.description.tableofcontentsEl presente estudio de caso analiza el modelo de innovación que es parte de la estrategia de transformación digital de Bancolombia. El objetivo es identificar y discutir factores de riesgo y éxito en la conceptualización e implementación del modelo de innovación, de manera que sirvan como lecciones aprendidas para aquellas empresas interesadas en utilizar la innovación como herramienta de competitividad y crecimiento en un contexto de cambio y potencial disrupción tecnológica. Para presentar el caso de Bancolombia, este informe se divide de la siguiente manera: En la primera sección se presenta brevemente la fundamentación de la estrategia de transformación digital, la cual fue aprobada por la Junta Directiva en 2011. Bancolombia decidió apalancarse en la inclusión financiera y la mejora del servicio al cliente con la finalidad de crecer de manera sostenida. Para ello, debía aprovechar el potencial que ofrecía la tecnología digital para generar productos y servicios apropiados para una población con bajos niveles de bancarización y altos niveles de desconfianza hacia los bancos. El proceso de transformación digital implica convertirse en una organización innovadora, con manejo de habilidades tecnológicas ajenas a las de un banco tradicional; pero sobre todo, con una cultura organizacional y un modelo de negocio diferentes.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.publisherCAFes_ES
dc.relation.ispartofseriesPolíticas públicas y transformación productiva;28
dc.rightsCC-BY-NCes_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/es_ES
dc.subjectBanca comerciales_ES
dc.subjectEconomíaes_ES
dc.subjectPolíticas públicases_ES
dc.subjectSector privadoes_ES
dc.subjectTecnologías de la información y comunicación (TIC)es_ES
dc.titleN° 28: Innovación y transformación digital en Bancolombiaes_ES
dc.typeBookes_ES
dc.publisher.cityCaracases_ES


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